新加坡手机靓号

常见问题 FAQ

如何购买靓号

选定心仪号码后，如何完成购买流程？

在您选定理想号码后，购买流程非常简单：

  1. 联系我们的专业客服
  2. 双方确认过户时间与地点
  3. 现场办理过户手续
  4. 完成付款交易

整个流程便捷高效，我们将全程协助，确保您顺利获得心仪的号码。如有任何疑问，欢迎随时咨询我们的客服人员。

过户相关问题

在新加坡,如何进行手机号码的过户?
手机号码过户需双方携带身份证件（身份证或准证）前往运营商营业厅办理。运营商工作人员会协助完成过户手续，您只需提供相关证件即可。
手机号码过户在哪里办理？
可以选择前往号码对应运营商办理过户。对于某些运营商(比如redone),您可以选择你方便的时间和地点进行过户，我们会安排专人协助您完成所有流程。
办理手机号码过户需要什么资料？可以使用护照吗？
办理过户需要提供身份证件(不接受Singpass)。如果您是外国人，需要提供带有长期签证(例如工作准证、学生准证等), 不接受护照, 旅游签证。
过户手机号码需要提前签署套餐或准备什么吗？
不需要。过户时，运营商会协助办理号码的相关手续，您只需携带身份证件即可。
过户可以线上办理吗？
部分号码和运营商支持线上办理过户手续。但大部分您需要前往线下营业厅办理。线上办理过户通常需要先付款再过户, 并且要求的证件等等和线下过户全部是一样的。
办理手机号码过户，本人必须到场吗？
是的。线下过户需要本人亲自到场，并携带身份证。
购买的手机号码必须过户吗？
是的，根据新加坡的监管规定，手机号码必须完成过户才能使用。未经过户的号码将无法正常使用。

号码类型和套餐

什么是postpaid卡(后付费),什么是prepaid卡(预付费)?
Postpaid 和 Prepaid 是两种不同的手机付费方式。Postpaid 类似于信用卡,您可以先使用服务,在月底收到账单并根据实际使用量付费。Postpaid 通常需要签订 12 或 24 个月的合约，并提供长期准证(如 LTVP、WP、EP、PR 或 SC)进行办理。Prepaid 则类似于储值卡，您需要先充值话费，再使用相应的服务，没有合约限制，使用起来更加灵活便捷。两种方式各有优缺点，您可以根据自身需求和情况选择适合自己的方案。
套餐和合约之间是什么关系？
套餐指的是您每月支付的费用以及包含的服务内容（例如通话时长、流量和短信数量等）。合约则是指您与运营商约定的使用期限，在合约期内通常不能随意更改套餐或取消服务，否则可能需要支付违约金。
你的号码是postpaid还是prepaid卡?
大部分号码都是 Postpaid 后付费的，办理 Postpaid 需要提供长期准证。
你们的号码属于哪个运营商？
号码所属的运营商取决于具体的号码。我们提供来自各个运营商的号码，大部分号码在过户后您可以自由选择新的运营商。
你们的号码有哪些套餐可以选择？
套餐取决于运营商。例如，M1 提供的套餐大多为每月 15 新元，包含 150GB 流量、1100 分钟通话和 1100 条短信。可以向你的运营商了解更多套餐详情。
你们的号码有合约吗？
大部分过户的号码都没有合约。但是还是有一小部分会有合约,选择号码时建议询问我们的客服。
过户时可以签手机吗？
绝大部分号码可以,除非号码本身有合约。
可以定制号码吗？
我们可以帮您寻找您想要的号码，但号码越具体，找到的难度就越大。例如，如果您只需要指定后四位数字，找到的概率就比较高；但如果您要寻找某个特定的号码，难度就会非常大，而且可能需要更长的等待时间。

携号转网和运营商

新加坡携号转网的政策是怎样的？
所有新加坡手机号码均可进行携号转网。这意味着您可以保留原有的手机号码，自由选择更换至任何一家运营商。
如果我的号码有合约，可以携号转网吗？
可以。但大多数运营商会要求您支付违约金，具体政策因运营商而异。建议您在携号转网前仔细了解当前运营商的合约条款和相关费用。
过户之后可以换运营商吗?
可以。新加坡所有号码过户后都可以自由选择运营商。但如果号码有合约，则需要等到合约期满或支付违约金。
可以过户到公司名下吗？
可以。但将号码过户到公司名下的手续较为复杂，所以先将号码过户至个人名下（最好是公司董事），然后再由个人过户至公司名下。

营业厅和服务

运营商的营业厅有什么区别？
StarHub 和 Singtel 的营业厅分为"零售店"和"主营业厅"。零售店通常是承包给第三方运营的, 建议前往主营业厅办理过户，服务更全面、员工经验更丰富。
运营商营业厅周末开门吗？营业时间是几点？
运营商营业厅周末也照常营业。营业时间通常为早上 11 点至晚上 9 点。
你们有实体店铺的地址吗？
我们目前没有实体店铺。您可以先在线上选定号码，然后前往运营商的线下营业厅办理过户.

交易安全和合规

你们有已经激活的太空卡（无需过户即可使用的卡）吗？
没有。我们严格遵守新加坡法律法规，不出售任何非法产品。根据新加坡法律，未经实名登记的手机卡（俗称"太空卡"）是非法的，使用此类卡可能会导致罚款或其他法律后果。
如何保证交易安全？
我们采用"先过户后付款"的方式，最大程度保障您的交易安全。
可以开具发票或收据吗？
可以，需要在办理过户手续前提前告知我们，以便我们为您准备相应的票据。